こんにちは。
軽トラ専用荷台ボックス「トラボ」の製造販売をしている山陽レジン工業の広報です。
長野県　H社様からアンケートを頂きましたのでご紹介させていただきます。
先ずは、この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました＾＾
 
お客様満足度 
90点／100点満点　
 
 お客様情報　
■軽トラック
ダイハツ　ハイゼットジャンボ
ボディカラー：ホワイト〈W19〉
 トラボ情報　
■トラボ
ジャンボ用タイプ
標準色：ホワイト
 
 トラボオプション
・水抜き穴

荷室を水洗いした後の排水に便利です。
トラボ後部の左右2ヶ所に設置します。（キャップ付き）
トラボ写真
　
　
　
 
アンケート用紙　
アンケートはクリックで拡大できます。
表　　　　　　　 　裏

 
アンケート内容
１：トラボをお知りになったきっかけは何ですか？
Ａ： 雑誌をみて
２：お問合せに対し、弊社担当者の対応はいかがでしたか？
Ａ：とても良い
３：見積書が送られてくるまでの時間はいかがでしたか？
Ａ：ふつう
４：価格はいかがでしたか？
Ａ：安い

５：ご注文頂いた一番の決め手は何ですか？
Ａ：担当者の対応

６：ご注文からお届けまでの日数はいかがでしたか？
Ａ：遅い
７：木枠の開梱方法を貼り付けていましたが、問題なく開梱できましたか？
Ａ：簡単だった
８：軽トラックへトラボの搭載はどうでしたか？
Ａ：とても簡単だった
９：トラボの仕上がり・品質についてはいかがですか？
Ａ：とても良い
１０：担当者の商品説明やホームページ記載内容に異なる点はありましたか？
Ａ：なかった
１１：担当者は、お客様の意向を十分に汲み取り、対応していましたか？
Ａ：とても良い
１２：トラボをご購入して良かったですか？
Ａ：とても良い
１３：トラボをどのようにお使いですか？
Ａ：仕事（職業：建設業他）・趣味・日常生活
１４：トラボのホームページはご覧になったことはありますか？
Ａ：なし
興味のあったページがありましたらご記入をお願いします。
A：なし
１５：一番心に残ったことを教えてください。
Ａ：良かったこと：（担当者様の対応の良さに恐縮いたしました。）
        悪かったこと：（なし）
１６：弊社の総合評価は１００点満点中、８０点を〈信頼できる満足度ライン〉とするとどのくらいですか？
Ａ：９０点／１００点満点
 
ご意見・ご感想
 
山陽レジン工業から一言
 
長野県　H社様、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
また、様々な角度からのトラボの搭載画像をお送りいただきありがとうございました。
品質、価格ともにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、ご注文からお届けまでの日数については「遅い」というマイナスなご評価となりました。
現在「トラボ」は大変多くのお客様にご購入いただき納品迄に数ヶ月待ちの状態となってしまっています。
社内でも、この状況は把握しており、最重要課題として取り組み生産台数を上げております。しかし、それ以上にご注文が重なってしまい納品までのお時間が短くならない状態が続いてしまっています。
現在は、さらなる増産体制に向け体制を整えるよう全力で改革を行っております。
引き続き、H社様に喜んで頂けますように努力していきますので今後ともトラボをよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。末長くトラボをご愛用ください＾＾
 
 
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