お客様の声 標準タイプ

岩手県紫波郡 T様【お客様の声】

こんにちは。
軽トラ専用荷台ボックス「トラボ」の製造販売をしている山陽レジン工業の広報です。
岩手県紫波郡 T様からアンケートとトラボの搭載画像を頂きましたのでご紹介させていただきます
また、今回はトラボを一人で載せ下ろしできる台車の図面や使用の手順書までお送りいただきました!!!
トラボの載せ降ろしを行う方には必見の内容だと思いますのでぜひ最後までご覧ください〜
 
それではアンケートをご紹介していきます〜最後までご覧ください
お客様満足度 
95点/100点満点 
 
 お客様情報 
■軽トラック
スバル サンバートラックグランドキャブ
ボディカラー:ブライトシルバー・メタリック(S28)
 
 トラボ情報 
■トラボ
ジャンボ用タイプ
標準色:特注グレー
 
 トラボ搭載後の写真
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 トラボオプション
・前側ステンレスバーとキャリア5本 セット
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コンパネなど大きなものを運びたい時に便利です。
 
・延長ポケット
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サンバートラックグランドキャブの特徴ともいえる前側の荷台スペースを、有効に活用できます。
 
・LEDライト
 
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夜間作業を助ける、強弱切替式の10球LEDライトです。
電源はシガーライターや荷台作業灯から取るので、消し忘れの心配がありません。
トラボとの接続は、着脱できるカプラ式です。
 
・ステップバー(運転席・助手席)
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頻繁に重たい荷物の出し入れをされる方に便利です。
女性でもラクラク作業ができます。
 
・水抜き穴
 
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荷室を水洗いした後の排水に便利です。
トラボ後部の左右2ヶ所に設置します。(キャップ付き)
 
アンケート用紙 
アンケートはクリックで拡大できます。
表          裏
アンケート_page-0001アンケート_page-0002
 
ンケート内容
1:トラボをお知りになったきっかけは何ですか?
A:ホームページを見て・トラボを見かけたことがある
2:お問合せに対し、弊社担当者の対応はいかがでしたか?
A:とても良い
3:見積書が送られてくるまでの時間はいかがでしたか?
A:早い
4:価格はいかがでしたか?
A:高い

5:ご注文頂いた一番の決め手は何ですか?
A:製品の信頼度

6:ご注文からお届けまでの日数はいかがでしたか?
A:遅い
7:木枠の開梱方法を貼り付けていましたが、問題なく開梱できましたか?
A:簡単だった
8:軽トラックへトラボの搭載はどうでしたか?
A:とても簡単だった
9:トラボの仕上がり・品質についてはいかがですか?
A:とても良い
10:担当者の商品説明やホームページ記載内容に異なる点はありましたか?
A:なかった
11:担当者は、お客様の意向を十分に汲み取り、対応していましたか?
A:良い
12:トラボをご購入して良かったですか?
A:とても良い
13:トラボをどのようにお使いですか?
A:仕事(業種:農業・建築士)日常生活(買い物など)
14:トラボのホームページはご覧になったことはありますか?
A:ある
興味のあったページがありましたらご記入をお願いします。
A:お客様の声・ブログ
15:一番心に残ったことを教えてください。
A:良かったことで心に残ったこと
(収納を工夫して使いこなしているところ。)

A:悪かったことで心に残ったこと
(特になし)

16:弊社の総合評価は100点満点中、80点を〈信頼できる満足度ライン〉とするとどのくらいですか?
A:95点/100点満点
 
ご意見・ご感想
・農家と仕事で兼用しています。盗難や雨の心配もなく助かります。
・今後は、自分の使い勝手に合わせて内部に仕切りや棚やフックを取付し、本体を痛めないよう大事にカスタマイズして使いこなしていく楽しみが出来ました。
・なお、欲を言えば米袋などの積み降ろしはキツイので、立ち上がりが下まで開く部分と鍵のリモコンがあればと思っております。
・コーナー処理等の仕上げに職人業を感じ、よくできた製品で感心し満足しています。

T様からいただいた台車の図面と手順書
【台車の図面】
台車図面_page-0001
【台車使用の手順書】
台車で載せ降ろし-1
台車で載せ降ろし-2
 
山陽レジン工業から一言
岩手県紫波郡 T様、この度はアンケートのご回答、トラボ搭載の撮影、台車図面、手順書のお送りありがとうございました
T様からお送りいただきました図面、載せ降ろしの説明書を拝見しその正確さとお気遣いにスタッフ一同驚きました!!!
図面には寸法はもちろん必要なパーツまで細かく書かれていてこの図面を見た方が何が必要かがすぐに分かる内容となっていました✨また、手順書も小学生の女の子が一人で一人で載せ降ろしが可能なこともお伝えいただき、力がない方もでこちらの台車を使用すれば問題ないことも同時に分かる資料となっていて本当に驚きの連続でした。
山陽レジン工業も今回いただいた資料のようにお客様の立場に立ち作成する必要があると再認識させられました!
今回いただきました改善内容、
「トラボの底面横側が開く」
「鍵のワイヤレス」
も実現に向けスタッフ一同検討してまいりますので今後とも山陽レジン工業をよろしくお願い致します
 
M様、この度はアンケートのご回答本当にありがとうございました^^
トラボを使用してのお困り事や分からないことがありましたらお気軽にご相談ください
それでは、トラボを末永くご愛用よろしくお願いいたします。
 
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FireShot Capture 256 - ブログ I トラボ 軽トラ専用荷台ボックス - https___www.trubo.jp_blog.html
 
 


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