お客様の声 標準タイプ

北海道 I様【お客様の声】

こんにちは。
軽トラ専用荷台ボックス「トラボ」の製造販売をしている山陽レジン工業の広報です。
北海道 I様からアンケートを頂きましたのでご紹介させていただきます。
先ずは、この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました^^
 
お客様満足度 
80点/100点満点 
 
 お客様情報 
■軽トラック
ホンダ アクティ
ボディカラー:タフタホワイト〈NH578〉
 
 トラボ情報 
■トラボ
標準F
標準色:ホワイト
 
 トラボオプション
・水抜き穴
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荷室を水洗いした後の排水に便利です。
トラボ後部の左右2ヶ所に設置します。(キャップ付き)
・ステップバー(Fタイプ)
運転席・助手席

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頻繁に重たい荷物の出し入れをされる方に便利です。
女性でもラクラク作業ができます。
 
アンケート用紙 
アンケートはクリックで拡大できます。
表         裏
アンケート①アンケート② (2)
 
ンケート内容
1:トラボをお知りになったきっかけは何ですか?
A:ホームページをみて
2:お問合せに対し、弊社担当者の対応はいかがでしたか?
A:とても良い
3:見積書が送られてくるまでの時間はいかがでしたか?
A:早い
4:価格はいかがでしたか?
A:安い
(品質相応かと思う)
(運賃がきびしいです)


5:ご注文頂いた一番の決め手は何ですか?
A:製品の信頼度

6:ご注文からお届けまでの日数はいかがでしたか?
A:ふつう
7:木枠の開梱方法を貼り付けていましたが、問題なく開梱できましたか?
A:簡単だった
8:軽トラックへトラボの搭載はどうでしたか?
A:簡単だった
9:トラボの仕上がり・品質についてはいかがですか?
A:とても良い
10:担当者の商品説明やホームページ記載内容に異なる点はありましたか?
A:なかった
11:担当者は、お客様の意向を十分に汲み取り、対応していましたか?
A:とても良い
12:トラボをご購入して良かったですか?
A:良い
13:トラボをどのようにお使いですか?
A:趣味・日常生活(買い物など)
14:トラボのホームページはご覧になったことはありますか?
A:ある
興味のあったページがありましたらご記入をお願いします。
A:回答なし
15:一番心に残ったことを教えてください。
A:良かったこと:回答なし
        悪かったこと:回答なし
16:弊社の総合評価は100点満点中、80点を〈信頼できる満足度ライン〉とするとどのくらいですか?
A:80点/100点満点
 
ご意見・ご感想
回答なし
 
山陽レジンから一言
北海道 I様、この度はアンケートのご回答をお送りありがとうございました。
また、価格に対しては「ふつう」とのご意見で「品質相応かと思う」と品質面をご評価いただき大変嬉しく思います。また「送料が厳しい」との率直なご意見もいただきありがとうございます。
I様の場合は北海道ということもありより送料がより必要となってしまいました。送料の料金に関しましては弊社としてもテーマとなっており、どうにか料金を下げれないかを運送会社に依頼しているものの実現できていません。
現在の状況では大きさ、重さ、岡山からの距離などからどうしても必要となってしまう費用なのでご了承いただければ幸いです。
 
また、届いてからのトラボの「品質」に関しましては大変ご満足いただけ、スタッフ一同大変喜んでおります
今回のお言葉を励みに、これからもより一層の品質を目指し精進して参りますので、これからもトラボ、山陽レジン工業をよろしくお願いいたします
I様、この度はトラボをご購入いただき本当にありがとうございました^^
トラボを末永くご愛用よろしくお願いいたします。
 
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FireShot Capture 256 - ブログ I トラボ 軽トラ専用荷台ボックス - https___www.trubo.jp_blog.html
 
 
 
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