トラボは軽トラックの荷台にかんたん着脱!軽トラ専用荷台ボックス。

お客様の声, 標準タイプ

埼玉県 H様 トラボジャンボ用タイプ

  お客様情報            

75点/100点満点 

 

 お客様情報            

■軽トラック

ダイハツ ハイゼット・ジャンボ EBD-510P オフビートカーキメタリック〈G55〉 

 

 トラボ情報            

■トラボ

ジャンボ用   塗装:オフビートカーキメタリック〈G55〉 

■オプション

延長ポケット

 

 アンケート用紙          

アンケートはクリックで拡大できます。

表          裏

アンケート(1) アンケート(2)

 

アンケート内容

1:トラボをお知りになったきっかけは何ですか?
A:ホームページをみて

2:お問合せに対し、弊社担当者の対応はいかがでしたか?
A:ふつう

3:見積書が送られてくるまでの時間はいかがでしたか?
A:早い

4:価格はいかがでしたか?
A:とても高い

5:ご注文頂いた一番の決め手は何ですか?
A:製品の信頼度

6:ご注文からお届けまでの日数はいかがでしたか?
A:ふつう

7:木枠の開梱方法を貼り付けていましたが、問題なく開梱できましたか?
A:とても簡単だった

8:軽トラックへトラボの搭載はどうでしたか?
A:とても簡単だった

9:トラボの仕上がり・品質についてはいかがですか?
A:良い

10:担当者の商品説明やホームページ記載内容に異なる点はありましたか?
A:なかった

11:担当者は、お客様の意向を十分に汲み取り、対応していましたか?
A:ふつう

12:トラボをご購入して良かったですか?
A:とても良い

13:トラボをどのようにお使いですか?
A:趣味・日常生活

14:トラボのホームページはご覧になったことはありますか?
A:ある お客様の声が色々と参考になった

15:一番心に残ったことを教えてください。
A:良かったこと:貼紙のマスキングテープの端を折ってあったことに心遣いを感じた。

      悪かったこと:電話連絡者の口調が事務的に感じた。新人さんなのかな?

16:弊社の総合評価は100点満点中、80点を〈信頼できる満足度ライン〉とするとどのくらいですか?
A:75点/100点満点 


ご意見・ご感想
・運送屋からのTELが無く、一瞬通販詐欺かと不安になりました。
疑ってすみません。単に忘れていたか、伝票を見ていなかっただけだと思いますが。
・製品にはとても満足しています。思った通りで積載状態の一体感が美しいです。
※言わずともタッチアップを付属してくれていたことに感謝です。

 

アンケートのご回答ありがとうございました。

 

 ご参考                                                       

H様、製品にとても満足いただき、ありがとうございます!
トラボを搭載した時の一体感の美しさは 開発者の思いの部分 でもあるので とても嬉しいです
今後も 開発者のこだわった部分をお客様にも喜んでいただけることで お値段以上の価値を見出していきたいと思います!

また、H様のように ブログの「お客様の声」を参考にしてくださる方が多いです。
アンケートはご返送頂いたものをそのまま掲載したユーザー様の生の声です
ぜひ、ご参考ください(*´﹀`*)

お客様の声ブログ → https://www.trubo.jp/review

 

 

 反省点                             

ご意見・ご感想の、運送会社から電話がなかった件についてです。
個人様の場合は、お近くの運送会社 支店・営業所止めとなっており、
荷物が着きましたら運送会社からお客様へ連絡をするようお願いをしていますが、今回は連絡がなかったということで大変ご心配をおかけ致しました。運送会社には、今後徹底するようにお願いをしております。

また、電話での口調が事務的だったこと 申し訳ございませんでした。
私は入社1年目で電話応対にはまだ不慣れなところがありますので、電話をかける前は何をお伝えするのかを予め書き、とにかく伝え忘れが無いよう心掛けています。
ですが今回、自分が伝えることを一方的に話し、文字を読んでお伝えしてしまいました。
私は、緊張すると棒読みになってしまいがちなので、リラックスをして自分のペースで話さないように意識していきます。
これからも トラボ窓口担当の江原を よろしくお願いします<(_ _)>

 

 

 

山陽レジン工業㈱ 岡山市南区藤田239-19
お問合せ電話番号☎:0120-456-933

お問合せページ:https://www.trubo.jp/contact.html

軽トラ専用荷台ボックス トラボ トラボのページはこちら   https://www.trubo.jp

 

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