お客様の声 標準タイプ

長野県 M様

こんにちは。
軽トラ専用荷台ボックス「トラボ」の製造販売をしている山陽レジン工業の広報です。
長野県 M様からアンケートのご回答を頂きましたのでご紹介させていただきます。
先ずは、この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました^^
 
お客様満足度 
95点/100点満点 
 
 お客様情報 
■軽トラック
スズキ スーパーキャリイ
ボディカラー:シルキーシルバーメタリック(Z2S)
 トラボ情報 
■トラボ
標準Sタイプ
標準色:ホワイト
 
 トラボオプション
・前側ステンレスバー
15,000円(税別)

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※画像に含まれているキャリア5本は別売りです。
・ステップバー
Sタイプ 運転席側 5,600円(税別)
Sタイプ 助手席側 5,600円(税別)
トラボ ステップバー
頻繁に重たい荷物の出し入れをされる方に便利です。
女性でもラクラク作業ができます。
・水抜き穴
3,333円/2ケ所(税別)
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荷室を水洗いした後の排水に便利です。
トラボ後部の左右2ヶ所に設置します。(キャップ付き)
・LEDライト
5,524円
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夜間作業を助ける、強弱切替式の10球LEDライトです。
電源はシガーライターや荷台作業灯から取るので、消し忘れの心配がありません。
トラボとの接続は、着脱できるカプラ式です。
 
アンケート用紙 
アンケートはクリックで拡大できます。
表         裏
アンケート①アンケート②-1
 
ンケート内容
1:トラボをお知りになったきっかけは何ですか?
A: ホームページをみて
2:お問合せに対し、弊社担当者の対応はいかがでしたか?
A:良い
3:見積書が送られてくるまでの時間はいかがでしたか?
A:早い
4:価格はいかがでしたか?
A:高い

5:ご注文頂いた一番の決め手は何ですか?
A:製品の信頼度

6:ご注文からお届けまでの日数はいかがでしたか?
A:遅い
7:木枠の開梱方法を貼り付けていましたが、問題なく開梱できましたか?
A:簡単だった
8:軽トラックへトラボの搭載はどうでしたか?
A:とても簡単だった
9:トラボの仕上がり・品質についてはいかがですか?
A:とても良い
10:担当者の商品説明やホームページ記載内容に異なる点はありましたか?
A:なかった
11:担当者は、お客様の意向を十分に汲み取り、対応していましたか?
A:とても良い
12:トラボをご購入して良かったですか?
A:とても良い
13:トラボをどのようにお使いですか?
A:仕事(農業)、趣味・日常生活
14:トラボのホームページはご覧になったことはありますか?
A:ある(お客様の声)
興味のあったページがありましたらご記入をお願いします。
A:なし
15:一番心に残ったことを教えてください。
A:良かったこと:(製品の品質がとても高い)
        悪かったこと:(なし)
16:弊社の総合評価は100点満点中、80点を〈信頼できる満足度ライン〉とするとどのくらいですか?
A:95点/100点満点
 
ご意見・ご感想
トラボカラーの特注色と取っ手塗装をもっと低価格で提供していただきたい。
 
山陽レジン工業から一言
長野県 M様、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
また、特注色に関しましての貴重なご意見もありがとうございます
現在、特注色の塗装に関しましては、弊社が全幅の信頼をおく協力会社様に最高の技術で塗装していただいていること、また、トラボをご購入いただいている最大の理由でもある「高品質」を維持するためには、その技術がどうしても必要であることなどから、ただちにその価格を下げることは難しい状況です。
しかし、価格を下げることはできなくても、さらなる品質向上を目指し、協力会社とともに日々研究と努力を重ねてまいりますので、ご理解いただければ幸いです。
 
今後も引き続き、M様を始めお客様に喜んで頂けますよう精進し続けますので、今後ともトラボをよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。末長くトラボをご愛用ください^^
 
 
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